ITSS培训简介:ITSS@系列培训是信息技术服务标准(ITSS)工作组以ITSS作为蓝本的案作出的IT相关类培训服务，内容中包括:ITSS基本内容培训、IT服务工程师培训、高级管理人员ITSS服务经理以及《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》相关的评估师。

　　产生ITSS服务项目经理和服务工程师的培训背景

　　“IT服务工程师培训”和“IT服务项目经理培训”为中国电子技术标准化研究院推的相关培训服务，最终达到提高项目服务水平以及IT服务经验，在运维方向有整体的认识，有效满足GB/T 28827.1的符合性评估要求。

　　培训机构

　　赛虎学院

　　ITSS培训有哪些具体意义呢?

　　ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

　　ITSS培训课程、对象和目的。

　　培训课程：IT服务工程师培训/IT服务项目经理培训

　　培训对象：IT服务从业人员。

　　培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理，同时取ITSS培训官网可查询的IT服务项目经理证书。

　　ITSS授课考试模式和题型

　　授课形式：目前ITSS培训采取直播培训，在线考试，不受地域限制　　

　　培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理，同时取ITSS培训官网可查询的IT服务项目经理证书。

　　ITSS授课考试模式和题型

　　授课形式：目前ITSS培训采取直播培训，在线考试，不受地域限制

　　ITSS题型：

　　ITSS服务项目经理：全卷由40道单选题40分，10道多选题20分，1道案例分析题40分构成，总分100分

　　ITSS服务工程师：全卷由40道单选题80分，20道判断题20分构成，总分100分

　　关于证书

　　培训考试费用

　　培训费：IT服务项目经理6800元/人，IT服务工程师3800元/人（受平台活动影响，具体价格可问客服）

　　证书有效期

　　证书有效期三年

　　证书延续

　　受理时间和材料

　　证书有效期内到期前20日提交申请材料。

　　材料包含：学员换证申请书

　　学员换证继续教育申请书

　　证书原件、身份证、照片

　　延续费用

　　IT服务项目经理延续费用：300元/人

　　IT服务工程师200元/人

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