各培训机构：
根据《ITSS 系列培训考试管理办法》、《工业和信息化部电子工业标准化研究院关于 IT 服务工程师及项目经理证书改版工作有关问题通知》有关规定，结合 ITSS 系列培训证书发放实际情况，现将换发 ITSS 系列培训 IT 服务工程师及 IT 服务项目经理证书(以下简称换证)有关事项通知如下：
一、换证对象：ITSS 系列培训 IT 服务工程师及 IT 服务项目经理证书有效期到期的学员。
二、换证流程：(一) ITSS 系列培训 IT 服务工程师及 IT 服务项目经理证书有效期到期的学员需要在证书到期前至少 20 个工作日，向中国电子技术标准化研究院提交证书换证申请表(见附件)及相关材料，包括：ITSS 系列培训 IT 服务工程师及 IT 服务项目经理证书(已到有效期限的证书原件)、本人身份证复印件 1 份、1 存白底证件照 2 张(用于做证书使用)、并附发票开票信息及邮寄地址;(二)中国电子技术标准化研究院收到换证申请表及材料后,通知企业参加继续教育考试，考试合格后的 15 个工作日内，向学员发放证书。
三、换证费用：
(一)ITSS 系列培训 IT 服务工程师证书换证费用为 200 元，中国电子技术标准化研究院收到换证费用后开具发票;邮寄换证材料产生的快递费用由个人承担，证书其他相关费用由中国电子技术标准化研究院承担;
ITSS®
(二)ITSS 系列培训 IT 服务项目经理证书换证费用为 300 元，中国电子技术标准化研究院收到换证费用后开具发票;邮寄换证材料产生的快递费用由个人承担，证书其他相关费用由中国电子技术标准化研究院承担。
四、其他：
(一) ITSS 系列培训 IT 服务工程师及 IT 服务项目经理证书有效期到期未换证的学员，证书作废.
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