ITSS的权威机构是中国电子技术标准化研究院，主要可以分为两种，一种是IT 服务工程师而另一种是IT 服务经理，并授权培训机构进行培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务对审计的要求。

　　“ITSS服务工程师”结合 IT服务从业人员能力规范和要求，从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来讲解信息技术服务的相关学科知识。

　　“考ITSS服务经理” 从实践点开始出发，在服务，经验，实践方向三方面对ITSS服务经理的相关技能与认知方面谈起。

　　ITSS证书的级别：获得国家认可的国内唯一对IT服务管理人员从业资格的认证，也是最高的认可。

　　为什么要考ITSS服务工程师?

　　(1)提高IT服务对能力的解决，提高信息规划的能力

　　(2)掌握IT服务管理管理办法和方法论证

　　(3)从实践中得到总结

　　(4)提升IT项目管理水平

　　ITSS服务工程师报考相关信息：

　　考试时间：60分钟

　　考试形式：笔试

　　考试题型：选择题/判断题

　　考题数量：选择题40道/判断题20道

　　考题分值：选择题每题2分/判断题每题1分

　　考试通过：满分100分/75分及以上通过

　　ITSS服务经理报考信息：

　　考试时间：120分钟

　　考试形式：笔试

　　考试题型：选择题/简答题

　　考题数量：选择题40道/多项选择题10道/案例分析3个场景

　　考题分值：单选每题1分/多选每题2分/案例分析40分

　　考试通过：满分100分/75分及以上通过

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