1.ITSS培训一次几天时间?

　　需要4时间，最后一天下午考试。

　　2.全国一共培训了多少人?

　　目前全国培训ITSS服务经理超过2万人。

　　3.什么样的人可以参加ITSS培训?

　　ITSS培训对IT服务从业人员都有用，准备从事IT服务管理的人员或已从事IT服务管理的人员均可以参加IT服务经理培训。

　　4.本次培训特色?

　　1新版教材从多方面进行了优化，更加注重IT运维管理实践能力的学习与提升。

　　2本次培训邀请了新版教材三位主编进行联合授课，分享ITSS的实践经验。

　　3引入多个实际案例与学员互动，知识点与真实场景相结合。

　　5.培训费多少钱?

　　工信部统一定价服务经理6800/人，工程师3600/人，包括培训费、考试费、教材费。

　　6.培训课程只有全日制的吗?

　　目前主要的培训形式建议是全日制，对于有需求的企业和个人，可以和培训机构商讨灵活的学习模式，但是需要求满足相应的学时。线上和线下均可。

　　7.需要提前交费吗?

　　需要提前交费，至少培训前3天打款到授权培训机构，尽量以企业账户打款，培训当天提供发票。

　　8.考题结构是什么样的?

　　考题主要分为：服务经理：单选题、多选题、案例分析论述题(1题)、简单题(4题)

　　工程师：单选题、判断题

　　9.ITSS培训考试难吗?通过率有多高?

　　ITSS涵盖了IT服务各个方面的知识，若没有参加过ITSS相关培训，通过考试还是比较难的，通过培训机构的培训可以提高认证考试通过率。

　　10.是否可以不参加ITSS培训，直接考ITSS认证?

　　必须通过ITSS授权培训机构的培训后方可报名ITSS认证考试。