数据中心是关键任务设施，并且通常企业会花费大量时间、金钱和资源来维持稳定的运营。主机托管、托管站点和云服务都有服务水平协议义务，很多私营企业也是如此，因此，企业必须强制执行有文档记录的程序。

如果企业没有完整文档、没有严格遵循政策或可能未发现缺点或漏洞，可通过一种公认的方法来识别和解决这些问题。

国际标准化组织(ISO)9001是全球公认的标准，可帮助企业实施质量管理程序和实践。到目前为止，ISO 9001已进行了四次修订。2015年的最新更新对该标准进行了扩展和泛化，以涵盖包括服务行业在内的更广泛的业务。

ISO 9001认证对于在欧洲开展业务的公司至关重要，对于全球各地的公司也很重要，因为该认证已得到国际认可和适用。虽然没有特定于数据中心的版本，但Iron Mountain和Amazon Web Services的基础架构符合ISO 9001：2015。通过该质量管理程序，企业可以确保客户获得一致且可靠的服务和产品。

ISO 9001:2015涵盖什么

ISO 9001 certification is a six-step process that requires organizations to do the following: ISO 9001：

2015更加强调高层管理人员的参与，增加了对质量管理的领导要求，并引入了基于风险思维的概念。IT团队可以进行初始差距分析，这是很好的方法，可帮助他们发现应解决的操作缺陷，即使他们实际上并未获得ISO 9001认证。

对于大多数管理员来说，都已经熟悉ISO 9001要求，但是文档的要求很严格，因此他们必须严格满足这些要求。

ISO 9001认证是六步过程，要求企业执行以下操作：

• 了解ISO，通过自学或选择使用很多在线或专业顾问培训课程。
• 运行内部差距分析，以识别哪些操作不符合ISO要求以及必须进行改进的区域，然后再进行正式的认证步骤。
• 开始文档记录，这是详细的书面记录流程、程序和持续改进计划，尤其是在已发现差距的地方。
• 开始实施，整个企业以及高层管理人员都将接受有关标准和程序的培训，并学习如何全面实施这些标准和程序。
• 执行内部审核，这是对IT团队进行外部审核的自我检查。这可以由员工、现有或潜在客户或客户或顾问来完成，以验证企业是否符合要求。
• 从注册机构接受正式审核和认证。这可分为两个阶段：第一阶段确定企业是否已准备好进入第二阶段，并且可以远程进行以节省差旅成本。管理员必须在现场进行的第二阶段前纠正缺陷。在此阶段，审核员审查组织性方法、程序和内部文档。审核员还会与员工进行面谈，以确保质量措施至少保持六个月一致，并验证记录和证据的维护。如果发现不符合项，企业必须纠正它们，并让审核员进行另一次(通常要短得多)现场审核。

管理员可在内部执行多少操作?

如果管理员学习ISO 9001标准，则可以完成除认证审核以外的所有工作，但是最好还是寻求帮助。该标准包含多个文档，管理员应该在开始时就很好地了解要求，可以最终消除麻烦，并确保简化的认证流程。

在线查看多种专业协助产品，以了解所涉及的内容，并可能选择合适的入门课程。差距分析是一项主要任务，并且是准备必要的证明文件的基础。

即使企业未获得ISO 9001认证，管理员仍将发现并解决其操作中的很多漏洞，这值得企业为入门课程投入成本和文档准备时间。

认证成本是多少?

但实际ISO 9001认证成本是另一回事。这取决于准备的程度、审核者的差旅距离以及他们必须在现场花费多长时间才能完成审核。第一阶段远程审计可以节省差旅费用，但仍然可以补偿审计员的时间。

该认证有效期为三年，前提是该企业将政策和程序付诸实践。可能每年会进行跟踪，以确保合规性，并且，认证维护并非自动;必须每三年重复两次认证审核，以更新认证。