到现在为止全球有多少ITIL?

　　现在为止已经有1.2w家企业，组织都在使用ITIL流程改进提高了服务标准与沟通效率，大量的成功实践表明实施ITIL可以大幅度提高IT部门营运效率，整体上提高企业的顺利进行发展。

　　【为什么要进行ITIL4® Foundation】

　　经过多年发展，ITIL已经非常规范和成熟，被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。ITIL 4给企业带来了：

　　l 使IT服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标

　　l 提高服务组合的价值，同时降低成本和风险

　　l 能够切实提升员工的创造力与工作效率、，更好地利用员工的技能和经验

　　l 提高用户和客户对IT的满意度以及提升产品的知名度和企业熟知度。

　　l ITIL 4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。

　　ITIL 4扩展了关于创造价值、自动化流程和改进结果交付的思想和概念。不变的是依然强调了包括对良好治理、可靠性、稳定性、信息安全和数据安全的关注--这些概念仍然从ITIL 3和以前的版本中被继承了下来。

　　ITLL人员培训适合人群 ：

　　1、IT/业务经理

　　2、资深IT人员

　　3、信息中心主任

　　4、IT支持服务主管

　　5、IT负责接待客服的人群

　　6、数据中心运维主管

　　7、Helpdesk经理

　　9、专业IT项目/预算经理

　　10、经理人    

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