2023年ITSS服务经理认证

　　认证机构：工信部电子技术标准化研究所时间：2-3天

　　课程介绍

　　为加快制定信息技术服务标准和规范，落实规划要求，I业和信息化部软件服务业司成立了信息技术服务标准工作组，负责研究和建立信息技术服务标准体系，ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技术服务标准)是一套系统的信息技术服务标准数据库，全面规范信息技术服务商品及其组成要素，指导标准化信息技术服务的实施，确保其可靠性。IT服务从业者能更好地掌握T服务相关的技术知识和管理方法，ITSS在人员能力要求方面，专门发布了《信息技术服务从业人员能力规范》，并根据规范编制了《信息技术服务从业人员能力规范》《IT服务I程师和《IT服务项目经理两门教程旨在全面提高服务人员的能力，从而实现TSS系统要求的人员规范，思科源作为人员规范，思科源作为ITSS因此，专业培训机构推出了一系列培训内容。

　　具体表明

　　IT服务经理是针对服务经理的。除了掌握T服务的基本理论、方法和工具外，还需要具备基本的管理水平和技能

　　2023年培训对象

　　IT高管，IT经理，IT工程师等

　　2023年课程大纲.

　　IT介绍服务经理的角色、职责、能力等

　　IT服务总论

　　IT服务流程

　　服务生命周期管理

　　IT服务项目管理

　　IT服务队伍建设

　　IT服务营销

　　职业素质和法规

　　2023年认证考试：

　　教师：多位资深讲师参与编写TSS标准，参与写作ITSS系列培训教材，具有丰富的培训和项目实践经验，具有丰富的培训和项目实践经验，ITILExpert，ISO200000主任审计员，COBIT，ITSS单独鉴定师，ITSS授权讲师等资格;提供多年电力、教育、金融、红色、医疗、政府等领域的项目经验，为学生搭建项目案例共享平台，帮助企业人才培养;大力推进学生之间的相互交流，定期组织学生参加沙龙、论坛等活动，安排学生进行项目实践

　　理论联系实际，创造条件。