1.工程师与服务经理一起上课，直播，没有回放，考试中心不让回放，每天上课10点左右需要打开视频，露脸签到。通常培训结束后安排考试，具体以通知为准，目前没有复习题，线上机考，目前是开卷

　　2.有一次免费补考机会，

　　3.ITSS证书有效期为3年，到期前3个月内联系换证，过期就不能续证，需要重新考试，ITSS证书新规自2023年1月起启用，培训时长为27小时，换证费用目前为100.

　　4.考试时间工程1个小时，服务经理2小时

　　5.考试必须要满45分钟才能交卷，提交之后出现的是选择题的分数，简答题需要手判，具体成绩等考试院通知。

　　6.证书没有电子版，只有纸质版，纸质版通常3周下证(官方发布下证1.5个月)

　　7.关于证书颁发机构，中国电子技术标准化研究院， 说明，国家信息技术服务标准工作数是ITSS分委会下设的组织，写标准的。严格说法，证书办法机构为中国电子技术标准化研究院。

　　8.学员单位是国企或事业单位，报销需要区分课程为认证课程还是培训课程，ITSS属于培训证书。

　　9.ITSS信息技术服务运行维护标准符合性(三级)这个证书属于企业的认证证书，学员不能自己考，不是个人认证，咨询需要有授权的公司才能做，审核需要授权的审核机构认证，全国各省市有指定的机构。

　　10.ITSS应用经理，关注ITSS.cn这个网站，谁家都不培训。这个是ITSS秘书处统一组织的。一年可能有一次，最近两年没有组织。这个是体系推广用的，一般是写标准的会用到，或者是体系落地会用到。学员如果问道，告知没有这个培训。

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