IT服务经理课程专为供方管理者提供IT服务的需方设计,从规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理和IT服务业务营销等方面入手,旨在培养合格的IT服务管理者。本课程已纳入全国信息技术人才培养认证课程体系,通过考试合格者将获得证书,并将学员信息纳入全国IT服务专家库,所有获证学员均可查询证书信息。
IT服务经理课程收益
通过参加这门课程培训,学习者将获得以下的益处:
1、根据《国家信息技术服务标准》(ITSS)以及国内外IT服务行业的最佳实践,结合IT服务从业人员的能力规范和要求,我们致力于培养合格的IT服务经理。
2、取得IT服务经理资格证书,能够提升企业在IT服务领域的竞争力。
3、为帮助IT服务经理提升其能力,快速了解和掌握IT服务人员的能力模型、服务团队的建设与管理、职业素养和法律法规,以及运行维护服务的成熟度等内容。同时,结合国内外IT服务行业的最佳实践,帮助他们全面了解IT项目管理的整个生命周期过程。
IT服务经理培训的日期和方式:
预计在九月的后半月安排
培训的方式:在线直播培训加上在线考试
ITSS适用于哪些人群?
项目管理人员包括项目经理和CIO。
负责管理信息化部门的人员
>ITSS--IT服务项目经理培训培训方式为线下或者线上的方式,具体需要咨询客服,点击左边在线咨询按钮,即可询问。
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