ITSS人员认证是由中国电子技术标准化研究院推出的，包括“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”两种人员资格认证。旨在达到符合GB/T 28827.1的评估要求和ITSS服务资质升级要求。

　　IT支持工程师：根据IT服务从业人员的技能标准和要求，以服务技术、服务技巧和服务规范三个方面解释信息技术支持的相关学科知识。IT服务经理：借鉴国内外IT服务行业的最佳实践，从服务、项目和管理三个角度学习IT服务经理的基本认识和技能。

　　ITSS-IT的主要培训对象

　　这门课程的主要受众是：

　　1.各级政府中心部门;

　　2.金融、电信、电力、石油化工等具有全国性或区域性的行业企业的信息技术部门;

　　3.各个省市中不同规模的大中型企业的信息技术部门;

　　4.主要经营领域包括信息系统集成、数据处理和运营、以及IT咨询的公司;

　　5.一个专注于指导IT服务理论研究和技术研发的科研机构。报名条件：无学历和工作经验要求，需达到规定学时要求。

　　考试方式：线下笔试，如果有疫情，也可以考虑线上考试。

　　考试地点：全国各省都设有考场，每个地点可容纳20人进行考试。

　　证书获取周期：电子版提交资料后需要10个工作日，而纸质版提交资料则需要1个半月时间。

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