ITSS系列认证主要采用的是线上认证的培训方式，方便大家不用舟车劳顿，如果学习完只有，教务会安排大家进行考试，考试合格之后拿取证书。

        那么ITSS认证要每天培训什么内容呢？

 第一天  ITSS简介、IT服务简介、IT服务管理概念、IT服务经理/IT服务工程师简介
   常见IT服务项目类别、IT服务流程(事件管理、问题管理、变更和发布管理)
 第二天  过程管理(服务级别管理、配置管理、信息安全管理等)、 文档管理、质量管理
   项目管理、人际沟通、客户服务、团队合作、IT服务规划设计(服务需求、服务目录、服务模式)
 第三天  规划设计(续)、部署实施、服务运营、持续改进
   监督管理、运维服务能力成熟度模型、IT服务业务营销管理、业职素养和法律法规、案例分析与串讲。
 第四天  9:00-10:00 IT服务 工程师认证考试
10:00 -12:00 IT服务经理认证考试

>ITSS--IT服务项目经理培训培训方式为线下或者线上的方式，具体需要咨询客服，点击左边在线咨询按钮，即可询问。

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③我们通过率值得相信，可达到99%的拿证率。